FRETE E ENTREGAS
O valor é calculado conforme o CEP do destinatário + peso + volume (tamanho da embalagem) do produto e as formas de entregas citadas acima. Um valor deo frete estimado é apresentado quando você selecionar um produto e adicionar ao carrinho, digitando o CEP desejado.
O prazo entrega é estimado com base nos valores fornecidos pela plataforma de intermediação logística e apresentado no momento da finalização do pedido. O rastreamento será informado via WhatsApp ou, a pedido do confrade, por e-mail.
Se você não receber o seu pedido no prazo que foi estipulado, você deverá nos informar no prazo de até 07 dias o não recebimento da mercadoria. Neste caso, se for confirmado o extravio transportador, entraremos em contato sobre o reenvio.
O valor do frete é efetivamente calculado e incluído no momento da finalização do pedido. Portanto, você não irá pagar por nada no recebimento do pedido.
A Confraria dos Bacanas trabalha com as plataformas logísticas Frenet, Melhor Envio e Lalamove na intermediação e contratação dos serviços de frete. Estas plataformas, por sua vez, contratam serviços de entrega dos Correios, transportadoras e entregadores autônomos. Dados pessoais do cliente indispensáveis à indentificação e entrega adequada do pedido, tais como nome e endereço, serão compartilhados coma a plataforma e o prestador final do serviço de entrega.
FRETE GRÁTIS
Realizamos entrega GRÁTIS para as seguintes cidades:
- São Paulo (maioria das regiões): para compras acima de R$200.
ERRO NO ENDEREÇO
Caso houver erro por parte do cliente no endereço de entrega ou ausência de informação, será cobrado o valor postal para reenvio ou para a devolução do valor ao cliente.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega é estimado e começa a ser contado a partir do recebimento da mercadoria pelo transportador, que também responde pelo cumprimento do prazo estipulado.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do WhatsApp ou, quando solicitado, via e-mail.
